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今年9月，有亞馬遜員工被指控收受賄賂泄露內(nèi)部數(shù)據(jù)，為此亞馬遜于當(dāng)月開啟動(dòng)了對(duì)其內(nèi)部員工的調(diào)查。據(jù)外媒報(bào)道，目前已有數(shù)名涉事員工遭到解雇。
據(jù)悉，亞馬遜美國(guó)站和亞馬遜印度站的幾名員工因涉嫌出售亞馬遜用戶電子郵件地址，為賣家提供負(fù)面review刪除和被暫停亞馬遜賣家賬戶恢復(fù)等服務(wù)而被解雇。泄露數(shù)據(jù)將使不良賣家通過客戶購(gòu)買和廣告投放操縱，獲得的不公平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在在調(diào)查過程中，亞馬遜做出了一系列舉措，包括刪除了平臺(tái)上數(shù)千條的虛假review、限制其后臺(tái)客戶數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限等。但是亞馬遜并沒有止步于此，其發(fā)言人表示，亞馬遜將繼續(xù)采取積極措施打擊損害亞馬遜誠(chéng)信的人。“一旦發(fā)現(xiàn)不良賣家濫用我們的系統(tǒng)，我們將迅速采取行動(dòng)，包括關(guān)閉他們的銷售賬戶、刪除review，扣押訂單付款、與執(zhí)法部門合作采取法律行動(dòng)等，”亞馬遜解釋說。
盡管亞馬遜獨(dú)立處理了網(wǎng)站上的大部分干擾，但卻還是沒能阻止部分賣家傷害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此后，有賣家抱怨稱，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在惡意地將他們的合法產(chǎn)品標(biāo)記為假冒或侵權(quán)商品，這導(dǎo)致亞馬遜在對(duì)這些合法產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估時(shí)暫時(shí)將其踢出網(wǎng)站。
調(diào)查報(bào)告還指出，有亞馬遜賣家在黑市上以高達(dá)1.5萬美元的價(jià)格從中國(guó)企業(yè)手中購(gòu)買亞馬遜批發(fā)商賬戶。利用這些賬戶，黑心賣家可以訪問亞馬遜的供應(yīng)商中心(Vendor Central)。Vendor Central是亞馬遜專為供應(yīng)商設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，供應(yīng)商可以通過該系統(tǒng)對(duì)平臺(tái)上listing進(jìn)行編輯，確保產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性，然而非法賣家購(gòu)買這些賬號(hào)并非出于這一目的，而是要借助該權(quán)限操縱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品頁面，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
亞馬遜尚未對(duì)此做出評(píng)論，目前看來，這個(gè)問題似乎并不好解決。
（來源/雨果網(wǎng)）