每次到了旺季,亞馬遜賣家總會被“惡搞”,在其他賣家正在竭盡全力爆單的時候,往往會出現(xiàn)一些腹黑的賣家使用一些見不得光的手段來陷害競爭對手。
被競爭對手一小時內(nèi)連下10單,稱未收到貨
近期,有一位亞馬遜賣家反映,十幾天前有位顧客在一個小時內(nèi),連續(xù)下了10單,共22件產(chǎn)品,然后,顧客說自己沒收到貨,全部退貨了。
對于這種惡意下單然后退貨的行為,很明顯不是正常顧客所為,也有其他賣家表示自己也曾經(jīng)有過被瘋狂下了1000多單,然后退貨,最后不得不暫時下架自己產(chǎn)品的經(jīng)歷。
這種沒有職業(yè)道德,敗壞行業(yè)風氣的賣家真該在跨境圈被封殺!當然,除了被競爭對手惡意購買并退貨行為,賣家們也要對競爭對手以下常用的手段有所警惕!
惡意侵權(quán)投訴:競爭對手會將自己偽裝成品牌所有者,并以你產(chǎn)品為目標,通過使用亞馬遜侵權(quán)索賠表報告該產(chǎn)品,稱銷售該產(chǎn)品的賣家侵犯了他們的權(quán)利,亞馬遜則會因此采取行動,暫停賣家ASIN。
惡意跟賣:良賣家為了攻擊競爭對手的listing故意跟賣,提交一個新的產(chǎn)品標題,有的跟賣霸占了listing編輯權(quán),篡改圖片、詳情,結(jié)果就是listing不再是賣家最初的產(chǎn)品,因產(chǎn)品描述不符被投訴。
惡意差評:惡意賣家會建立多個新買家賬號,與賣家賬戶不相關(guān)聯(lián),開始留差評,差評可能關(guān)于產(chǎn)品的狀況、不能使用等,如“fire”、“dangerous”等敏感詞匯,若這些詞被亞馬遜檢測到,那么賣家Listing則會面臨直接被下架的處境。
惡意點擊廣告:該行為會造成賣家因點擊量過高,但無實際的銷量,轉(zhuǎn)化率降低,最終導(dǎo)致排名下降,與此同時,還會因此產(chǎn)生無效的廣告費用。
針對這些惡意行為,賣家一定要保留好證據(jù),該申訴的時候要申訴,官方要求提供的材料也要準備充分,做好產(chǎn)品備案,才能讓自己的損失降到最低。
(來源/億恩網(wǎng))