最近，新西蘭郵政發(fā)布了最新電子商務(wù)報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示在2018年，新西蘭人在網(wǎng)上消費(fèi)了42億美元，同比2017年的36億美元增長(zhǎng)了16%，而實(shí)體零售僅增長(zhǎng)2%，另外線上消費(fèi)占新西蘭所有零售支出的8.9%。
新西蘭郵政首席營(yíng)銷官Bryan Dobson表示，2018年有三分之一的新西蘭人（約180萬(wàn)）在網(wǎng)上購(gòu)物，平均每人全年完成22筆交易，另外近十分之一的新西蘭網(wǎng)購(gòu)者在線消費(fèi)超過(guò)9000美元。
新西蘭郵政每年處理約7000萬(wàn)件包裹，它發(fā)現(xiàn)44%的用戶每月至少在網(wǎng)上購(gòu)物一次，平均每筆訂單花費(fèi)100美元。
有趣的是，新西蘭人現(xiàn)在在本土電商平臺(tái)上花費(fèi)更多，同比增長(zhǎng)了19%，而海外平臺(tái)的增幅為10%。另外新西蘭服裝和鞋類行業(yè)的在線銷售額增長(zhǎng)了45%。
新西蘭三分之一的線上銷量來(lái)自于海外
在新西蘭，三分之一的線上銷售額都來(lái)自于海外零售商。報(bào)告稱，服裝和鞋類行業(yè)的在線銷售額增長(zhǎng)了45%。
雖然新西蘭的線上零售增長(zhǎng)迅速，但仍落后于其他經(jīng)合組織（OECD）國(guó)家，如澳大利亞、美國(guó)（10%）和英國(guó)（18%）。
不過(guò)Dobson表示，按照目前的發(fā)展趨勢(shì)，很快新西蘭的線上零售額占比將打破兩位數(shù)。
據(jù)悉，30到35歲的新西蘭人最喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，而消費(fèi)最多的則是45到65歲年齡段，越來(lái)越多的70歲以上老人也開始網(wǎng)購(gòu)。
Gracie MacKinlay是新西蘭在線零售公司Mighty Ape的首席營(yíng)銷官，他表示公司去年的出貨量達(dá)數(shù)百萬(wàn)件，客戶數(shù)量達(dá)到了數(shù)十萬(wàn)。
“現(xiàn)在越來(lái)越多的新西蘭人開始接受網(wǎng)上購(gòu)物，新西蘭零售商在網(wǎng)購(gòu)方面做得越來(lái)越好，很多零售商都把存貨用來(lái)供應(yīng)線上訂單，還提供快速送貨上門服務(wù)。如今我們可以在網(wǎng)上買的東西越來(lái)越多，有些甚至都不用海購(gòu)。”
MacKinlay也指出，目前新西蘭出現(xiàn)了很多專業(yè)的電商平臺(tái)，相對(duì)海外平臺(tái)服務(wù)更好。“不過(guò)新西蘭的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還處于萌芽階段，線上占比僅為9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中國(guó)和英國(guó)，未來(lái)會(huì)有很大的增長(zhǎng)潛力。”
先買后付的興起
延期付款或先買后付，在新西蘭雖然僅僅推行了一年半的時(shí)間，但其增長(zhǎng)速度卻是驚人的。
Dobson指出：“2018年的熱點(diǎn)來(lái)自于‘先買后付’模式的快速增長(zhǎng)，過(guò)去兩年來(lái)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)并沒(méi)有大幅增長(zhǎng)，但人們網(wǎng)購(gòu)的頻率明顯增多，平均交易數(shù)量增長(zhǎng)了10%。”
Aferpay、PartyPay、Laybuy和Oxipay先后于2017年底在新西蘭推出了延期付款服務(wù)。雖然報(bào)告并未顯示支付方式對(duì)電商市場(chǎng)的影響，但Dobson表示，去年這些支付公司均在網(wǎng)上購(gòu)物領(lǐng)域開辟了新市場(chǎng)。
新西蘭郵報(bào)稱，去年約有12%的網(wǎng)購(gòu)者使用先買后付服務(wù)，其中多數(shù)都是45歲以下的女性。
Dobson說(shuō)：“目前約有25萬(wàn)的新西蘭買家使用過(guò)先買后付服務(wù)。40%的先買后付交易發(fā)生在2018年第四季度，其增長(zhǎng)速度顯而易見(jiàn)。”
值得一提的是，千禧一代最喜歡這種支付方式，他們將其看作控制預(yù)算的工具，另外分期付款的功能也備受歡迎。
（文章來(lái)源/億恩網(wǎng) 樊煥）
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