對(duì)跨境賣家來說，罰款問題絕對(duì)令人頭大，辛苦工作大半年，一夜回到解放前的滋味，肯定不好受！
最近小編了解到，一位Wish賣家表示，自己居然被罰了40萬美金，原因竟是……
因違反誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策，賣家被罰40萬美金
根據(jù)這位賣家自述，他收到了40萬美金的罰單，說是違反誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策，于是乎，這位賣家就開始吐槽，一個(gè)月內(nèi)出的訂單一單罰100美金的規(guī)定有點(diǎn)“不近人情”。
無獨(dú)有偶，另有一位Wish賣家表示，他在今年年初的時(shí)候也因?yàn)樯嫦舆`反誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策中的主圖不符問題，被罰了萬把塊錢，作為過來人的他給出自己的經(jīng)驗(yàn)，如果其他Wish賣家想要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就得按照別人的規(guī)矩辦事。
事實(shí)上，根據(jù)小編了解，因?yàn)檫`反這樣規(guī)定被罰款的Wish賣家真的不在少數(shù)。
誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策是什么？
能讓多位賣家遭殃的誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策是啥？據(jù)了解，誤導(dǎo)性產(chǎn)品是指通過欺詐性的圖片（特別是產(chǎn)品主圖）、標(biāo)題、數(shù)量、尺寸、價(jià)格等錯(cuò)誤地描述產(chǎn)品，對(duì)用戶的購物造成誤導(dǎo)和欺詐。Wish方面表示對(duì)此類行為嚴(yán)格禁止，這不僅對(duì)消費(fèi)者、銷售同類產(chǎn)品的正常商戶、平臺(tái)，甚至在海外消費(fèi)者對(duì)國貨質(zhì)量和誠信上，都會(huì)造成不可逆的影響。
有賣家對(duì)此政策的相關(guān)規(guī)定提出質(zhì)疑，商品上架之初平臺(tái)已經(jīng)經(jīng)過審核，不符合的產(chǎn)品是不予上架的，并且會(huì)對(duì)商戶處以罰款。那對(duì)于已經(jīng)通過平臺(tái)審核的產(chǎn)品，在售賣過一段時(shí)間以后，再次處以如此高額的罰款貌似并不合理。
關(guān)于這點(diǎn)，Wish方面表示平臺(tái)審核機(jī)制主要負(fù)責(zé)對(duì)明顯侵權(quán)、違禁產(chǎn)品（例如爆炸易燃物等）不予上架，產(chǎn)品是否存在“誤導(dǎo)性行為”無法簡(jiǎn)單通過產(chǎn)品審核實(shí)現(xiàn)。為了持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，他們有嚴(yán)格的政策標(biāo)準(zhǔn)來審核產(chǎn)品，如果商戶認(rèn)為產(chǎn)品被誤判為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”，可以通過提交明確且充分的證據(jù)進(jìn)行申訴，如申訴通過產(chǎn)品可重新上架，相應(yīng)的“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”罰款也會(huì)被取消。
補(bǔ)充2個(gè)誤導(dǎo)性產(chǎn)品案例
如圖所示，在Wish瀑布流頁面中顯示的主圖是10支1套的美容刷工具，但是從商戶評(píng)論中可以發(fā)現(xiàn)，該商戶只售賣一個(gè)最小的眉刷，這從圖片中是看不出來的。
如圖所示，該產(chǎn)品主圖上說這個(gè)平板電腦有8G+256G的存儲(chǔ)空間，但是用戶使用后反饋說該產(chǎn)品只有12GB的內(nèi)存。
Wish平臺(tái)正式上線“罰款政策頁面”
小編還了解到，Wish平臺(tái)已經(jīng)正式上線“罰款政策頁面”。訪問該頁面，賣家可以更方便地瀏覽各類罰款政策的相關(guān)信息。
商戶可通過商戶平臺(tái)的幫助 > 罰款政策訪問罰款政策頁面，以方便地瀏覽各類罰款的相關(guān)信息。據(jù)介紹，罰款政策頁面根據(jù)不同屬性劃分了罰款政策，如罰款類型、政策生效日期、罰款金額、罰款能否申訴等，商戶可據(jù)此全面了解一系列罰款政策。
（文章來源/億恩網(wǎng) 劉霞）
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