歡迎來到廣州威速易供應(yīng)鏈管理有限公司！
020-86254345轉(zhuǎn)801
每年的旺季前夕亞馬遜都會(huì)有一些動(dòng)作，往年來看，賣家們在旺季的銷量還都很可觀，反觀今年銷量卻異常慘淡。
不僅如此，亞馬遜還調(diào)整了算法、更改了搜索結(jié)果、更新了退貨政策……旺季前這么多“改革”，無疑是讓亞馬遜賣家們雪上加霜啊。
近日有賣家又收到了這樣的郵件——《亞馬遜賣家10月簡訊》，內(nèi)容指出亞馬遜將嚴(yán)查商品包裝和宣傳單內(nèi)容，嚴(yán)控刷評。
亞馬遜嚴(yán)查商品包裝和宣傳單內(nèi)容
據(jù)悉，亞馬遜在給賣家的郵件中對商品包裝和宣傳單做出了提醒，內(nèi)容如下：
買家評論可以幫助買家做出明智的購買決定，并為銷售伙伴提供有關(guān)如何改善其商品的想法。真實(shí)的買家評論可以幫助新買家在購買之前找到并評估您的商品。
我們在此提醒您，誘導(dǎo)買家給好評的包裝箱宣傳單和商品包裝不符合亞馬遜的政策，即使您并沒有為該評論提供獎(jiǎng)勵(lì)。同樣，亞馬遜的政策也禁止您要求買家不要在亞馬遜上留差評，而是直接聯(lián)系您。
在將商品發(fā)往運(yùn)營中心或發(fā)給買家之前，請確保商品包裝和包裝箱內(nèi)的宣傳單符合這些政策。如果您有存放在亞馬遜運(yùn)營中心的商品違反了亞馬遜的政策，請創(chuàng)建移除訂單，從亞馬遜運(yùn)營中心移除這些庫存商品。
刷評對跨境電商賣家來說并不少見，很多賣家為了獲得好評，會(huì)給消費(fèi)者提供各種福利，諸如好評返現(xiàn)、好評有禮等。
然而，亞馬遜對刷評這一行為可謂十分討厭，平臺(tái)也一直在全面打擊刷評。這次政策一出，估計(jì)又有不少賣家要頭疼了，但是對大多新手買家來說這個(gè)政策能有效減少他們“踩坑”的機(jī)會(huì)。
小編昨天在群里詢問這個(gè)事情，卻發(fā)現(xiàn)并不是所有的賣家都收到了這份郵件。
賣家為什么會(huì)收到這封郵件？
據(jù)小編了解，該郵件有部分賣家收到了，也有好多賣家沒有收到，這是為什么呢？為此小編特意詢問了一位做了6年亞馬遜的賣家，這位賣家講到：“2014年到2017年我沒有收到這個(gè)郵件，但是2018年卻收到了，差不多就是這個(gè)時(shí)候。”
他還說道：“這其實(shí)也不算多大的事兒，亞馬遜幾乎每年都會(huì)給一部分賣家發(fā)的，這些賣家大多都是經(jīng)常主動(dòng)給買家發(fā)郵件的，而且這些郵件都是帶有一些邀評的敏感詞，所以才會(huì)收到這樣的郵件。”
有好多賣家肯定會(huì)說，這算什么事兒，那么多人都在刷評，亞馬遜能查到我嗎？這樣想就不對了，誰又能保證自己的運(yùn)氣一直這么好呢？
我們先不說刷評，只說向買家發(fā)邀評郵件。試想，如果買家每次購物都收到類似的邀評郵件，時(shí)間長了你能保證他們不會(huì)因?yàn)閰挓┒騺嗰R遜舉報(bào)嗎？
雖然是一次小小的舉報(bào)，但是作為賣家的你，將會(huì)受到什么樣的處罰，想必各位都心知肚明吧。
由于操控評論而被亞馬遜封號(hào)的賣家大有人在，小編了解到的就有很多。
因操控評論被封號(hào)，完美錯(cuò)過整個(gè)旺季
雖說是“陳年舊事”，但小編相信不少賣家也吃過這樣的虧。
一位賣家在去年11月末因?yàn)椴倏卦u論被亞馬遜無情封號(hào)，當(dāng)時(shí)正值旺季，但是他的賬號(hào)卻被封了一個(gè)多月，賬號(hào)解封后，已經(jīng)完美的錯(cuò)過了黑五、網(wǎng)一、平安夜、圣誕節(jié)……
為什么被亞馬遜判為操控評論呢？有買家購買了他的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)有問題，嚴(yán)重影響了購物體驗(yàn)，直接給了一星的差評，賣家發(fā)郵件給買家說愿意退款給他，條件是刪除差評。
按慣例來看買家應(yīng)該會(huì)接受上述條件，然而，買家卻直接向亞馬遜投訴，平臺(tái)調(diào)查后還發(fā)現(xiàn)了賣家之前的刷評行為，直接把賬號(hào)封了。因?yàn)檫@個(gè)賬號(hào)是賣家的主賬號(hào)，所以他通過各種途徑，寫了好多郵件，費(fèi)了九牛二虎之力才把賬號(hào)弄回來。
這種事情相信很多賣家都遇到過，不過可能因?yàn)樵斐傻膿p失不大等原因并不是很在意。但是，小編還是想給大家強(qiáng)調(diào)一下亞馬遜關(guān)于刷評的一些懲罰措施。
刷評有風(fēng)險(xiǎn)，賣家需謹(jǐn)慎
誰都想讓自己產(chǎn)品的評論全都是好評，但是“成功”之路卻異常艱難。亞馬遜這次從商品包裝和宣傳單內(nèi)容下手，意味著將加大打擊刷評的力度，賣家們還是多多注意為好，一旦被抓住，就得不償失了。
據(jù)了解到，針對賣家誘導(dǎo)買家好評這種行為，亞馬遜平臺(tái)還有一系列懲罰措施，包括但不限于以下幾點(diǎn)：
1. 暫停或終止賣家的亞馬遜銷售權(quán)限，刪除評論并將產(chǎn)品除名；
2. 扣留或沒收匯款和付款；
3. 如果違反相關(guān)法律，賣家可能面臨法律訴訟以及民事和刑事處罰；
4. 公開賣家的名稱和其他相關(guān)信息。
同時(shí)，亞馬遜還鼓勵(lì)對任何懷疑賣家違反評論準(zhǔn)則的行為進(jìn)行舉報(bào)，平臺(tái)將進(jìn)行徹查，并采取適當(dāng)措施。
小編在前文也提到過，亞馬遜是鼓勵(lì)舉報(bào)的，而且人心難測，自己打的如意算盤萬一被舉報(bào)那就得不償失了。
每年都嚴(yán)查，今年開始了嗎？
大家都熟知每年亞馬遜都會(huì)在旺季前對評論進(jìn)行一波大清洗，但是今年到現(xiàn)在了卻遲遲沒有動(dòng)靜，誰也不會(huì)知道亞馬遜下一步的動(dòng)作將會(huì)是什么，但是從往年的情況來看，賣家們要開始謹(jǐn)慎了。
今年好多賣家的銷量都不怎么樣，為了防止違規(guī)操作導(dǎo)致賬號(hào)被封，賣家們還是收一收自己的小動(dòng)作吧，不要再試圖挑戰(zhàn)亞馬遜的底線，盡量不要去刷單刷評，尤其是在旺季這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期！
任何行業(yè)的發(fā)展都是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，最終都是要走向合規(guī)化，只有這樣才能發(fā)展的更長久，跨境電商行業(yè)也是如此。
想必跨境賣家都深有感觸吧，近兩年，亞馬遜都在從各方面要求賣家們合規(guī)。尤其是今年，合規(guī)化似乎已經(jīng)成了一種必然趨勢，無論是VAT還是物流清關(guān)都在朝著合規(guī)化方向邁進(jìn)。
而且從近期的一系列動(dòng)作來看，亞馬遜對賣家的要求越來越嚴(yán)格，人在屋檐下不得不低頭，所以賣家們還是要遵守平臺(tái)的規(guī)定，切勿在旺季給自己找麻煩！