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曾經(jīng)為生活奔波忙碌的我們，可能總在幻想哪一天不用這么奔波忙碌就好了，當疫情終于讓夢想成真，廣大跨境人年經(jīng)輕輕就過上了無所事事的老年生活，卻早已沒有心情品嘗悠閑的滋味，相反，此刻的心田，可能已經(jīng)蒼涼遍野。
號外！外貿(mào)喜提最慘行業(yè)，昔日爆單大佬墮落到……
跨境賣家的經(jīng)典語錄就是：我好慘?。∥医衲晏珣K了??！這是我最慘的一年了?。?！當2020年的年輪悄然而至，可能大家終于體會到了慘到刻骨銘心是什么滋味兒。高考延期、奧運推遲，美股熔斷再熔斷……等大事接連發(fā)生，讓我們不得不承認，2020年必將是讓所有人都記憶猶新的一年。
在大家皆慘的當下，哪個行業(yè)最慘？眼尖的小編發(fā)現(xiàn)，有人做了一個非正式非官方的2020年一季度最慘行業(yè)排名↓↓↓
第十名：教培
第九名：房地產(chǎn)
第八名：影視
第七名：娛樂
第六名：養(yǎng)殖
第五名：運輸
第四名：酒店
第三名：旅游
第二名：餐飲
第一名：外貿(mào)
對此，部分網(wǎng)友的態(tài)度當然是：我旅游業(yè)表示不服、我運輸業(yè)居然只排第五？你確定教培要墊底？？房地產(chǎn)才是最慘的好嗎?。?！
網(wǎng)友為誰該最慘吵翻天時，喜提最慘行業(yè)的外貿(mào)人深切覺得，自己這個第一當之無愧，畢竟眼下國內(nèi)剛打完上半場，國外又接力了下半場，而苦逼的外貿(mào)人只能跟著過完全場，車輪戰(zhàn)之下，物流開始癱瘓、客戶膽戰(zhàn)心驚、工廠紛紛停產(chǎn)，沒有單的日子太難熬，很多外貿(mào)公司不得不裁員或者放長假保命。
聽說曾經(jīng)忙碌又充實的跨境人，看著腰斬的訂單，冷清的辦公室，眼下的生活狀態(tài)是：要么已經(jīng)被裁閑賦在家、要么在公司無事可做，為了讓時間快點過去，只能墮落到斗地主、打麻將、玩王者榮耀的地步中，這群人中不乏昔日爆單大佬，他們也能有今天？現(xiàn)實果然魔幻又心酸。
41個工業(yè)大類行業(yè)中，37個行業(yè)利潤下降
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，1—2月份，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)每百元營業(yè)收入中的成本費用為94.19元，同比增加0.85元。1—2月份，41個工業(yè)大類行業(yè)中，37個行業(yè)利潤下降，其中，電子、汽車、電氣機械、化工等重點行業(yè)利潤分別下降87.0%、79.6%、68.2%和66.4%。
雖然規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤總體明顯下降，但部分連續(xù)生產(chǎn)行業(yè)以及民生保障行業(yè)利潤仍然保持增長態(tài)勢。1—2月份，煙草、有色、油氣開采、農(nóng)副食品加工行業(yè)利潤同比分別增長31.5%、28.3%、23.7%和2.2%。此外，醫(yī)藥行業(yè)利潤同比下降10.9%，降幅明顯小于全部規(guī)模以上工業(yè)。
3月30日，工信部副部長辛國斌在發(fā)布會上表示，隨著國際疫情進一步擴散，我國外貿(mào)進出口形勢可能還會進一步惡化，對此我們要密切跟蹤形勢的發(fā)展變化，并及早做好應對準備。前兩個月，規(guī)模以上工業(yè)增加值同比下降13.5%，實現(xiàn)利潤同比下降38.3%，企業(yè)虧損面達到36.4%。
但是總體看，疫情對我國工業(yè)經(jīng)濟的影響是階段性的，是可控的，不會改變我們國家持續(xù)向好的基本趨勢。
跨境賣家減輕負擔的8種方法
銷售被限制，暫時處于困境中的跨境人靠什么度過凜冬？斗地主、打麻將等行為當然無法減輕賣家身上的負擔。
賣家需要注意的是，雖然疫情讓跨境電商業(yè)務受阻，但是由于恐懼病毒，大家都不能出門，這時候在線商店也變得越來越重要。疫情，是機遇也是挑戰(zhàn)。
賣家現(xiàn)在最需要做的事，就是養(yǎng)精蓄銳，以積極的心態(tài)面臨當下的困境，同時找尋辦法緩解眼下難關(guān)。下面小編給大家分享一下能夠減輕跨境賣家負擔的8種方法↓
1、轉(zhuǎn)移主頁的焦點并更新網(wǎng)站的導航。確定哪些產(chǎn)品的需求量更大，然后重新組織這些項目的登錄頁和瀏覽結(jié)構(gòu)，關(guān)注那些可以快速包裝和運輸?shù)呢浳?/span>，包括準確的交貨期；
2、嚴格管理庫存。由于缺貨而取消客戶訂單（或發(fā)貨不完整的訂單）會給賣家的品牌和購物者帶來壓力，并會引起消費者的投訴；
3、即時關(guān)注物流動態(tài)。一些物流公司在某些領(lǐng)域限制資源，賣家需要檢查收貨日期和時間的變化，必要時進行調(diào)整或協(xié)商；
4、促進實時聊天。現(xiàn)在是時候?qū)Ｗ⒂?/span>網(wǎng)絡實時聊天和社交消息傳遞了，兩者都允許同時處理請求，這樣可以很好地和消費者溝通并解決他們的一些問題，實時聊天還可以方便客戶更改地址、減少退單率、增加平均訂單值；
5、構(gòu)建Covid-19常見問題解答。告知購物者完成時間、產(chǎn)品可用性以及自己的業(yè)務正在采取的其他步驟。賣家可以在Facebook頁面上，轉(zhuǎn)到設置>消息>在Messenger對話期間>設置自動回復。
6、推薦替代產(chǎn)品。使用分析跟蹤高流量的產(chǎn)品頁面，以了解在何處向消費者推薦替代品；
7、保持良好的溝通。對許多消費者來說，時間是至關(guān)重要的，甚至對非必需品也是如此。提前披露潛在的延遲，以防止糟糕的體驗，這樣一來也可以減少賣家與客戶溝通的時間；
8、多元化渠道。如果賣家在第三方市場上出售商品，請考慮進行多元化經(jīng)營，為其他渠道指定庫存，因為有些渠道會根據(jù)庫存情況降級賣家的列表。
例如，當提交的庫存用完時，亞馬遜會懲罰賣家，當耗盡的物品重新存貨時，清單通常在搜索結(jié)果中的排名要低得多。因此，從賣家自己的商店中刪除庫存以確保其在市場上保持上市是有益的。
賣家不要停止電子郵件活動，許多忠實的客戶希望支持您的品牌。讓他們知道你的狀況，通過實時聊天，電話或一對一的電子郵件提供專門的支持，當疫情結(jié)束后，這些客戶將會變成你更加忠實的客戶。
（文章來源@億恩網(wǎng) 楊旭峰）