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數(shù)據(jù)顯示，到2025年，東南亞的電子商務(wù)領(lǐng)域總值或?qū)⒊^1000億美元。
2019年，印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南這六大站點有超過2.94億消費者，這些消費者中選擇在線購物的人數(shù)超過1.64億。
專家分析了推動東南亞電子商務(wù)增長的三個關(guān)鍵要素。
更快、更便宜的移動連接
東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶是世界上參與度最高的用戶，有90％的消費者可以通過智能手機連接到互聯(lián)網(wǎng)。
如今，通過高效快速的互聯(lián)網(wǎng)，消費者可以隨時隨地找到所需的任何信息。
手機已成為東南亞消費者在線購物的主要渠道。2019年，泰國所有在線零售中超過71％來自移動渠道。新加坡占54％，而馬來西亞58％的在線購物者使用手機購物。
領(lǐng)先電商平臺的影響力與日俱增
東南亞領(lǐng)先的電子商務(wù)公司的成熟和快速發(fā)展在數(shù)字化和在線商務(wù)的興起中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
電商平臺提供了數(shù)百萬種產(chǎn)品，包括廣泛的產(chǎn)品類別、一流的移動和網(wǎng)絡(luò)體驗，頻繁的促銷活動和廣泛的分銷覆蓋范圍。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年，三大巨頭Lazada、Shopee和Tokopedia的總銷售收入增長了七倍以上。
通過其他重要的參與度指標，這三個平臺所起的日益重要的作用也得到了證實，即消費者購買偏好的整合越來越多。這些平臺擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和賣方基礎(chǔ)，為電子商務(wù)的迅速普及做出了貢獻。
消費行為更加多元化
東南亞消費者的購物之旅包括在線和離線接觸點，即全渠道購物方法。
過渡過程從基本選項開始，購物者可以在網(wǎng)上進行購買，但仍然需要訪問實際地點來取貨。
在這個過程中，消費行為也發(fā)生了很大的變化，因為許多實體播放器現(xiàn)在都提供店內(nèi)數(shù)字體驗，以滿足消費者在購買時對更多信息的需求。
同樣，各種電子商務(wù)巨頭正在建立超越傳統(tǒng)零售體驗的實體店，以努力迎合在購買之前需要“觸摸感受”產(chǎn)品的用戶。例如，在線零售商Pomelo開設(shè)實體商店以利用這種不斷變化的消費者行為。