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產(chǎn)品質(zhì)量、物流服務(wù)等都是消費(fèi)者最為關(guān)注和重視的問(wèn)題，為優(yōu)化買家購(gòu)物體驗(yàn)，提高平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，全球速賣通發(fā)布公告將于10月20日起首先針對(duì)服飾行業(yè)類目產(chǎn)品開(kāi)啟5天上網(wǎng)率指標(biāo)考核，還將針對(duì)指標(biāo)表現(xiàn)作出相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施。
為提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和信任感，有效降低未收到貨的糾紛提起率，保障平臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，全球速賣通在今年8月底發(fā)布了關(guān)于速賣通訂單上網(wǎng)率規(guī)則的征集意見(jiàn)相關(guān)通知，并表示在9月12日之后開(kāi)始生效。
日前，速賣通官方發(fā)布公告稱，自10月29日起5天上網(wǎng)率指標(biāo)考核開(kāi)始生效，首先僅針對(duì)服飾類目下（服飾行業(yè)類目：Apparel Accessories、Underwear、Novelty & Special Use、Shoes、Women's Clothing、Men's Clothing）的搜索排序機(jī)制，管控范圍還將逐漸擴(kuò)展至其他類目。
公告中全球速賣通對(duì)上網(wǎng)規(guī)則做出再次重申：若賣家5天上網(wǎng)率>=90%，視作可接受；如賣家5天上網(wǎng)率低于80%，則應(yīng)注意提升；上網(wǎng)率指標(biāo)將作為全球速賣通今年最為關(guān)注和重點(diǎn)服務(wù)提升方向之一，相關(guān)賣家趕緊行動(dòng)起來(lái)吧。
另外賣家還需注意的是，除海外倉(cāng)、定制屬性（婚紗、定制西裝）、特殊商品等類目產(chǎn)品暫不列入考核。速賣通平臺(tái)還將對(duì)發(fā)貨時(shí)效優(yōu)的賣家提供系列激勵(lì)政策，例如提高搜索排名，金牌準(zhǔn)入機(jī)會(huì)等，賣家跨境競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)而得到提高；反之將受到降低排名、扣分等處罰。
因此，賣家還需盡量提高發(fā)貨效率，實(shí)時(shí)跟蹤物流信息，滿足消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)；從而降低未收到貨的糾紛提起率，提高DSR賣家服務(wù)分，同時(shí)這也是提升店鋪銷量的重要所在。