歡迎來到廣州威速易供應(yīng)鏈管理有限公司！
020-86254345轉(zhuǎn)801
亞馬遜嚴(yán)查玩具類產(chǎn)品，要求賣家提供ASIN的合規(guī)性文件，多個賣家中招；有賣家咨詢QA視頻功能，卻被告知QA功能將會被取消；此外，川普周邊產(chǎn)品正被移除，原因是“違反受限產(chǎn)品政策”……
亞馬遜嚴(yán)查玩具合規(guī)，賣家2000個SKU中招
近期，多位賣家收到了亞馬遜發(fā)來的郵件，要求其提供ASIN的合規(guī)性文件。
這封通知內(nèi)容大致為：您列出了需要提供合規(guī)文件的產(chǎn)品。請查看受影響產(chǎn)品，并提交所需的合規(guī)文件。如果您沒有在截止日期前提交每個產(chǎn)品鏈接的合規(guī)文件，我們可能會刪除受影響的listing。
收到郵件的大多為玩具類賣家，大約從幾周前就有賣家中招，直到近幾天大面積爆發(fā)。這些賣家售賣的玩具產(chǎn)品包括棋盤游戲、收藏桌游、毛絨玩具、壓鑄汽車、火柴盒等。
一位賣家發(fā)帖稱，幾個小時之內(nèi)，要求提供合規(guī)文件的SKU從88個增長到252，并且在不斷的增長。于是多位賣家曬出了同樣的經(jīng)歷：
“——出售各種各樣的玩具產(chǎn)品，已經(jīng)中招368個；
——剛被擊中154個；
——從十月份的600個開始，今天早上突然降到50個，現(xiàn)在又回到了423個；
——巨大的荒謬增長，降低到0以后又跳到近2000個，大多數(shù)是單一收藏卡（Pokemon，Yugioh，Magic the Gathering）和Funko產(chǎn)品。
還有賣家表示，早在幾個星期前就收到郵件通知，自己認(rèn)為沒必要提供，于是發(fā)起了上訴，結(jié)果上訴被拒絕，部分產(chǎn)品已經(jīng)被刪除。
一位賣家稱，我本人被標(biāo)記了158，有大約4-6 個SKU的有效存貨，大概是10倍左右，因此可以補(bǔ)貨。但致命的是，制造商不愿意透露信息，這意味著我必須退出幾個ASIN。
另有賣家表示，一早醒來中招100多個，所有玩具都是FBM，一半是幾年前的產(chǎn)品，并且有的產(chǎn)品沒有庫存，所以其推測這一波為機(jī)器人掃射。
無獨(dú)有偶，一位賣家稱我們中招1200個，所有的都是玩具/游戲產(chǎn)品?；谶@個數(shù)字，我認(rèn)為這可能是一個小故障。
針對此事，亞馬遜在郵件中也解釋了這么做的原因：這一要求有助于確保產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)胤桑蛻舭踩?fù)責(zé)。
對于FBA賣家來說，如果不繼續(xù)銷售相關(guān)產(chǎn)品，并且FBA中沒有庫存，那么從listing被刪除之日起，將有30天的時間來創(chuàng)建移除訂單，可在鏈接的“刪除庫存概述”中找到創(chuàng)建刪除命令。如果賣家不移除，則將觸發(fā)自動移除訂單需支付運(yùn)費(fèi)。
看來，近期亞馬遜正在嚴(yán)查玩具游戲類產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品合規(guī)。根據(jù)知情人士的說法，在美國所有供12歲及以下兒童使用的玩具都必須符合聯(lián)邦安全標(biāo)準(zhǔn)。因此，亞馬遜可能會隨時要求玩具安全文件來確認(rèn)是否符合規(guī)定。
一位賣家分析，他們認(rèn)為亞馬遜的這些行動是基于“風(fēng)險管理決定”。亞馬遜很有可能是接到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的打擊通知，也有可能是由于法律環(huán)境的變化。所以，接下來玩具類賣家要注意合規(guī)了。
而國內(nèi)貨代也接到了美國嚴(yán)查玩具認(rèn)證的消息，要求出口的塑料玩具必須提供CPSC和ASTM文件，沒有這兩個文件的貨物一律不收。
亞馬遜或取消Questions & Answers功能
在亞馬遜上的產(chǎn)品詳情頁，QA問答部分有相當(dāng)?shù)姆至?，買家在此對產(chǎn)品提出問題，賣家的回復(fù)關(guān)系到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化效果，因此優(yōu)化QA一度是運(yùn)營的一項必修課，但現(xiàn)在，亞馬遜可能會取消這一重要功能。
近日，賣家下飯貓表示，有消息稱亞馬遜要開通QA視頻，便就此詢問客服，結(jié)果被告知賣家不能再Q(mào)A里發(fā)布視頻了，且QA功能也可能會被取消。賣家曬出收到的回復(fù)，內(nèi)容如下：
賣家支持回復(fù)稱，客戶評論的問答功能很少被使用。因此，為了更快地創(chuàng)新并提供良好的購物體驗，我們將放棄這一功能，為店鋪內(nèi)顧客未來的創(chuàng)新讓路。因此，今后沒有賣家能夠在問答部分發(fā)布任何內(nèi)容。并提醒賣家，其所提供鏈接上的視頻是在該功能被刪除之前上傳的。
對此，當(dāng)事賣家頗為驚訝，但另一位賣家表示，此前就有消息稱QA功能將被取消，在這種情況下，QA開通視頻一說就顯得有些滑稽。
據(jù)反饋，幾天前賣家還可以在QA上傳視頻，也有買家在該版塊進(jìn)行了視頻回復(fù)。什么情況下可以發(fā)布視頻？有賣家解釋，郵箱鏈接點進(jìn)去的界面才能發(fā)布視頻，后臺點進(jìn)去是看不到視頻按鈕的。不少賣家正在關(guān)注QA視頻功能，一位賣家表示：“前天招商經(jīng)理還專門通知了這個功能。”
現(xiàn)在，QA或?qū)⒈蝗∠?，不少賣家尚不知情，但卻取消一事，部分人頗為贊同。上述賣家總結(jié)，取消了也好，以QA上視頻功能為例，門檻太低，如果買家都能發(fā)，最后或許會生成一個“QA無差評視頻服務(wù)”，方便了服務(wù)商，賣家反而騎虎難下了。
除了調(diào)整平臺功能，亞馬遜還在審核并移除違規(guī)的在售產(chǎn)品，例如特朗普周邊。
“違反受限政策”，賣家川普周邊產(chǎn)品遭移除
華盛頓暴亂一事之后，特朗普站到了風(fēng)口浪尖，F(xiàn)acebook、Twitter等主流社交媒體陸續(xù)封禁特朗普賬號，Shopify也下架了特朗普競選用品的相關(guān)商店，現(xiàn)在，亞馬遜也行動了。
昨天，一位美亞賣家稱，其銷售的川普周邊產(chǎn)品收到績效通知，因違反受限商品政策的行為，該受限產(chǎn)品產(chǎn)已被移除。目前，其產(chǎn)品在后臺還可以編輯，但前臺已經(jīng)變狗，庫存大量堆積，當(dāng)事賣家正急切尋求申訴辦法。
對此，旁觀賣家深表同情：“沒有辦法，現(xiàn)在新的正確風(fēng)向是反川。”如果申訴不成功，賣家的產(chǎn)品恐怕只能棄置或銷毀。
在美亞上，特朗普周邊產(chǎn)品林林總總，覆蓋了書籍、服裝、帽子、襪子、旗幟、徽章、玩偶、杯子等數(shù)十種品類，現(xiàn)在搜索“Trump”仍能看到超5000個搜索結(jié)果。
QAnon（陰謀論組織）一直是特朗普的大力支持者。據(jù)《西雅圖時報》本周消息，亞馬遜將刪除與QAnon有關(guān)的商品，這個過程可能需要幾天時間。亞馬遜發(fā)言人在接受媒體采訪時表示，試圖逃過亞馬遜系統(tǒng)上架QAnon商品的第三方賣家可能會被撤銷銷售特權(quán)。
外媒批判，在上周美國國會大廈被圍攻后，本周一早上，買家仍然可以選擇帶有“We Are Q”口號的T恤，帶有QAnon座右銘“Where we go one we go all”的棒球帽，甚至還可以買到帶有特朗普頭像的嬰兒連體衣，而這些產(chǎn)品都是由在亞馬遜上出售的第三方賣家提供的，即使在QAnon之徒成為國會大廈暴動者中的“佼佼者”之后，這些產(chǎn)品仍然可售。
其實，亞馬遜的政策已經(jīng)排除了在其市場上出售QAnon產(chǎn)品的可能性。其禁止銷售令人反感和有爭議的產(chǎn)品，包括“促進(jìn)，煽動或美化仇恨、暴力、種族、性或宗教不容忍或促進(jìn)具有這種觀點的組織”的物品。
在特朗普周邊產(chǎn)品風(fēng)風(fēng)火火熱賣了幾年之后，一場暴亂將這些昔日爆款帶到了銷售的分水嶺。