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產(chǎn)品描述怎么寫才能字字入眼，吸引買家下單呢？是事無巨細(xì)的描述產(chǎn)品細(xì)節(jié)、還是要簡略點(diǎn)呢？事實(shí)上，產(chǎn)品描述的撰寫沒有標(biāo)準(zhǔn)的模板，但有一些技巧可循，本文將通過7個生動的模板向你展示如何撰寫最有吸引力的產(chǎn)品描述：
1、Everlane（時尚產(chǎn)品和配飾零售商）
Everlane產(chǎn)品描述非常符合其品牌風(fēng)格，時髦而不失優(yōu)雅。查看Everlane的產(chǎn)品描述，你會發(fā)現(xiàn)該品牌經(jīng)常應(yīng)用“All. Damn. Day”、“ take your usual size”這類非常輕松的日常聊天的詞匯，營造出了一種平易近人的親切感。
那么對于你的目標(biāo)客戶，你要如何營造親切感呢？跟Everlane使用一樣的詞匯絕對是不可行的。你需要了解自己的目標(biāo)客戶的日常用語，比如留意目標(biāo)客戶在產(chǎn)品review中、在論壇中經(jīng)常使用的詞匯，將這些詞總結(jié)出來，再應(yīng)用到產(chǎn)品描述中，這樣你的產(chǎn)品描述對你的目標(biāo)顧客會有一種天然的吸引力。
2、Patagonia（戶外用品品牌）
Patagonia花了幾年的時間來創(chuàng)造起品牌形象，建立品牌知名度，他們的每個產(chǎn)品描述都經(jīng)過慎重的設(shè)計和思考，非常值得參考。如下，是Patagonia一款背包的描述截圖：
你會發(fā)現(xiàn)，Patagonia的產(chǎn)品描述中含有許多戶外行業(yè)術(shù)語，這是許多電商企業(yè)所回避的，因?yàn)樗麄儞?dān)心過于高深的專業(yè)術(shù)語會嚇跑客戶。但對于Patagonia這樣的小眾行業(yè)的公司來說，行業(yè)術(shù)語的使用反而幫助他們吸引了更多的顧客，因?yàn)?ldquo;burliest”（結(jié)實(shí)的）、“ long days on the wall”這類與實(shí)際使用相關(guān)的專業(yè)描述，貼近消費(fèi)者的生活，能讓消費(fèi)者感受到Patagonia的誠意，愿意去信者這一個品牌，并購買他們的產(chǎn)品。
3、Dewalt（五金、工具及配件零售商）
好的產(chǎn)品描述常常具備這么一個特點(diǎn)，能夠突出產(chǎn)品的細(xì)節(jié)差異。一些電商賣家在撰寫產(chǎn)品描述時，常常忽略產(chǎn)品之間的細(xì)微差異，認(rèn)為太過瑣碎，然而就是這些瑣碎之處決定了消費(fèi)者是否購買你的產(chǎn)品。
DeWalt就是這么吸引顧客的，如下圖是該公司的一個錘子的產(chǎn)品描述截圖：
描述是這么寫的：“vibration absorbing grip to improve user comfort” and is a light 14oz “for a fast swing and reduced fatigue”，直接指明錘子的重量和避震效果，強(qiáng)調(diào)了錘子的使用舒適度，而這正是許多消費(fèi)者所關(guān)心的。
要找出對你的客戶來說最重要的產(chǎn)品特性，依舊可以從產(chǎn)品review入手：
例如上方截圖中的客戶review，從描述中你會發(fā)現(xiàn)，這個顧客在意錘子在反復(fù)使用后，外觀能否跟最初一樣新，那么這就是你可以挖掘的一個點(diǎn)，不僅可以用于優(yōu)化產(chǎn)品，還可以用于產(chǎn)品描述中。你會發(fā)現(xiàn)就是這些細(xì)節(jié)，讓顧客在你和你的競爭對手的對比中，選擇了你。
4、Dollar Shave Club （美容美發(fā)產(chǎn)品零售商）
幽默的產(chǎn)品描述往往能降低人們對廣告的抵觸心理，從而促進(jìn)購買。
Dollar Shave Club多年來一直采取幽默詼諧的方式，來推銷他們的剃須刀，其廣告在YouTube上瀏覽量超過2500萬次，Dollar Shave Club也將同樣的幽默手法應(yīng)用到了其產(chǎn)品描述中。
如下圖，Dollar Shave Club的產(chǎn)品描述中用了這兩個短語“the final frontier”、“ like a personal assistant for your face”，用非常巧妙的方式來暗示消費(fèi)者這是他們需要的唯一一把剃須刀，“私人助理”的比喻非常幽默。
即使在傳達(dá)與產(chǎn)品功能相關(guān)的信息時，Dollar Shave Club也沒有忘記制造幽默氛圍：
許多電商企業(yè)都會向顧客強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品沒有進(jìn)行動物實(shí)驗(yàn)，來剝?nèi)『酶?，但描述非常平淡無奇，就是一句 “not tested on animals（沒有在動物身上實(shí)驗(yàn)）”，但這不是Dollar Shave Club的風(fēng)格，他們是這么說的“Tested on interns, not animals（在實(shí)習(xí)生身上做測試，而不是動物），”令人不禁捧腹大笑，印象深刻。
幽默擁有極大的感染力，不僅能幫助人們記住你的產(chǎn)品，還能幫你卸下顧客的戒心，更容易做出購買決定。
5、Subaru （汽車等貴重商品零售商）
如果你銷售的是價格昂貴的高端產(chǎn)品，那么產(chǎn)品描述就不僅僅要夠幽默這么簡單了。比如銷售汽車，首先你需要對目標(biāo)客戶的心理活動有一個全面的了解，這樣撰寫出來的產(chǎn)品描述才能直達(dá)客戶的內(nèi)心，在滿足客戶欲望的同時又能消除他們的恐懼。
如下圖是Subaru 針對家庭客戶所創(chuàng)造的產(chǎn)品描述：
你是否注意到，Subaru文中多次談到了車內(nèi)空間大小和汽車的安全性問題，因?yàn)檫@是所有家庭都在意的兩個重點(diǎn)，但Subaru的說服行動并沒有止步于此：
Subaru還添加了車內(nèi)的照片，來告訴消費(fèi)者車內(nèi)空間確實(shí)是很寬敞的。
除了安全性、車內(nèi)空間大小，汽車的壽命也顧客所關(guān)心的一個點(diǎn)，畢竟耗資巨大。在這方面，Subaru添加了一些具體數(shù)據(jù)，來說服消費(fèi)者其應(yīng)用的技術(shù)將有效提高汽車壽命，消費(fèi)者不用擔(dān)心這方面的問題。
除了Subaru的一家之言，Subaru還添加了一些顧客產(chǎn)品評論，來提高產(chǎn)品描述的說服力。研究數(shù)據(jù)顯示，這些第三方描述將使你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率提高34%。
如果你認(rèn)為顧客的評論不夠?qū)I(yè)，Subaru還得到了汽車評價公司Kelley Blue Book和Motor Trend的評鑒。
如果你的企業(yè)主要銷售一些價格高昂的高端產(chǎn)品，那么你需要打造一套極有說服力的產(chǎn)品描述，注意要針對潛在客戶和理想客戶最擔(dān)憂的問題，讓顧客知道，你比競爭對手更能解決他們所擔(dān)憂的問題。
6、Wayfair（家具及家具用品零售商）
Wayfair是全球最大的在線家居用品零售商之一，擁有3800多名員工和3600萬活躍用戶。他們之所以如此成功，部分原因在于他們的產(chǎn)品描述能夠通過講故事的方式激發(fā)客戶的想象力，讓顧客感受擁有其產(chǎn)品的幸福感。
如上圖的吊燈，Wayfair并沒有一開始就描述產(chǎn)品的規(guī)格、特征等，而是用“Greet guests with a warm and welcoming glow（用溫暖熱烈的燈光迎接你的客人）”這類場景描述式的言語來激發(fā)客戶的想象。
對于看慣了普通的產(chǎn)品描述的顧客，會有眼前一亮的感覺。
電商是一個比較特殊的行業(yè)，客戶在購買你的產(chǎn)品之前，無法真正觸摸到產(chǎn)品，這更要求電商賣家要發(fā)揮自己的能力調(diào)動顧客的想象力，讓顧客知道你的產(chǎn)品是什么樣的，用起來是什么感覺。在這方面你可以多學(xué)習(xí)一些感官動詞的使用，這會讓你的產(chǎn)品描述更加生動。
7、蠟燭零售商Malicious Women Candle
蠟燭有各種形狀、大小、氣味、顏色和包裝，但你是否想像過“諷刺”味的蠟燭呢？
Malicious Candle的蠟燭就是這樣的，其產(chǎn)品描述巧妙的應(yīng)用了諷刺手法，使整個蠟燭讓人感覺“嘲諷”意味很濃，但也吸引了很多消費(fèi)者。
用通俗的話說，Malicious Candle的蠟燭標(biāo)題，讓人一看就讓人覺著這不是一個“正經(jīng)”的蠟燭，會讓人好奇這到底是什么樣的一款蠟燭，會帶著什么樣的味道。
對于想要給搬新家的朋友購買新禮物的消費(fèi)者，下圖的蠟燭就非常適合了，其標(biāo)題也應(yīng)用了挖苦的力量，“Fresh Moving Boxes - Infused with "30 Years Of Debt”（背著30年債務(wù)的味道）。Malicious Candle竭盡起所能，將所有的顧客都挖苦了一遍，但顧客卻歡喜得不行。
“挖苦”、“諷刺”手法并不是所有企業(yè)都敢于嘗試的，也不是所有產(chǎn)品描述都適用，這方面的技巧應(yīng)用可能需要更加謹(jǐn)慎一些。
總結(jié)
寫出優(yōu)秀的產(chǎn)品描述需要付出努力，除了學(xué)習(xí)上述品牌所應(yīng)用的技巧，你需要不斷練習(xí)，比如某個產(chǎn)品特征描述，你可以嘗試寫出多種風(fēng)格的描述語句，選出最出彩的一個。只要你不斷地磨礪自己的技巧和語言，并融入你的企業(yè)風(fēng)格，相信會有不一樣的效果產(chǎn)生。
（來源/雨果網(wǎng)）