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電商軟件服務(wù)商Feevisor調(diào)查了1200多個(gè)第三方賣(mài)家，了解他們?yōu)榱送苿?dòng)銷(xiāo)售做了些什么。此外調(diào)查還研究了不同規(guī)模的賣(mài)家，揭示了哪些工具和程序可能會(huì)促使賣(mài)家在市場(chǎng)上取得成功。這是Feevisor第二年對(duì)亞馬遜賣(mài)家進(jìn)行調(diào)查。
被調(diào)查商家的利潤(rùn)率越高，就越可能使用亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)（FBA）配送大部分產(chǎn)品，而不是由賣(mài)家自行發(fā)貨（FBM）。盡管亞馬遜會(huì)對(duì)FBA賣(mài)家收取額外費(fèi)用，但是產(chǎn)品會(huì)因此帶上Prime標(biāo)志。產(chǎn)品一旦符合Prime標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者就更愿意購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品，并且愿意為這些產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。
使用亞馬遜的SEP服務(wù)（Seller Fulfilled Prime）的賣(mài)家需要向Prime買(mǎi)家提供相同的體驗(yàn)，即免費(fèi)的2天送達(dá)和2天內(nèi)免費(fèi)退貨服務(wù)。提供2日內(nèi)送達(dá)的成本會(huì)很高，然而有許多賣(mài)家在使用這個(gè)項(xiàng)目。年收入超過(guò)100萬(wàn)美元的賣(mài)家中有40%在使用此服務(wù)，而年收入低于100萬(wàn)元的賣(mài)家中則有30%使用該服務(wù)。
在年收入超過(guò)200萬(wàn)美元的亞馬遜買(mǎi)家中，近一半每年在亞馬遜廣告上的花費(fèi)超過(guò)5萬(wàn)美元。這些大型賣(mài)家也利用軟件工具來(lái)管理亞馬遜渠道。大體量的賣(mài)家更有可能使用軟件來(lái)管理運(yùn)輸、訂單、庫(kù)存、廣告和財(cái)務(wù)報(bào)告等事務(wù)。
亞馬遜的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，賣(mài)家們需要銷(xiāo)售自有品牌或者獨(dú)家品牌才能取得成功。
有越來(lái)越多的品牌選擇直接在亞馬遜上銷(xiāo)售，并停止將產(chǎn)品供應(yīng)給經(jīng)銷(xiāo)商或者分銷(xiāo)商。在銷(xiāo)售額超過(guò)100萬(wàn)美元的賣(mài)家中，有69%銷(xiāo)售自己的品牌，而在銷(xiāo)售額低于100萬(wàn)的賣(mài)家中，銷(xiāo)售自有品牌的比例則為54%。
在去年的調(diào)查中，賣(mài)家們最擔(dān)心的是被取消賣(mài)家特權(quán)。今年，第三方賣(mài)家們最擔(dān)心的則是與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)。最近亞馬遜已經(jīng)在市場(chǎng)上推出了70多個(gè)自有品牌。
調(diào)查報(bào)告顯示，除了與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)外，賣(mài)家們還擔(dān)心平臺(tái)交易費(fèi)用和客戶(hù)的負(fù)面評(píng)價(jià)。
（來(lái)源/雨果網(wǎng)）