該機構檢測了亞馬遜、Ebay、Wish和速賣通等大型網(wǎng)站上出售的產(chǎn)品,更具體地說,是那些雜牌產(chǎn)品。
近四分之三產(chǎn)品未通過檢測
他們發(fā)現(xiàn)的情況令人震驚。這些平臺銷售的33種無品牌或不知名品牌產(chǎn)品中,近四分之三未通過電氣安全檢測,盡管部分產(chǎn)品帶有CE標志。
12種仿牌蘋果USB充電器中有8種可能產(chǎn)生危害,7種未能通過安全檢測。
12種無品牌USB旅行適配器中有11種未通過安全測試。
近半數(shù)充電寶沒有標簽,有可能引發(fā)火災。
Which?家用產(chǎn)品和服務部門負責人Natalie Hitchins說:“在線平臺銷售廉價和不安全的無品牌電子產(chǎn)品,這讓人們處于危險境地。
“這些產(chǎn)品可能很便宜,但我們的測試表明,它們有可能造成嚴重的傷害,包括電擊和火災。在線平臺需要對在其網(wǎng)站上銷售的產(chǎn)品承擔更大的責任,而產(chǎn)品安全監(jiān)管部門必須采取更多措施來鑒別不安全的產(chǎn)品,把它們拒之門外。”
Which?將調查結果告知了這些平臺,要求立即下架所有不安全產(chǎn)品。
它還要求在線平臺通知賣家聯(lián)系那些購買了不安全產(chǎn)品的消費者,提醒他們立即停止使用并聯(lián)系賣家退款。
四大平臺紛紛回應已下架
亞馬遜的一位發(fā)言人說:“所有賣家都必須遵守我們的銷售規(guī)則,那些不遵守規(guī)則的賣家將受到處罰,包括可能的賬戶關閉。相關產(chǎn)品已停售。”
Wish的一位發(fā)言人說:“作為一個擁有超過20億產(chǎn)品的平臺,我們希望我們的社區(qū)能夠幫助我們確保商家銷售的產(chǎn)品達到客戶期望的標準。我們十分感謝Which?提醒我們注意這些產(chǎn)品和消費者的需求。我們正致力于將這些產(chǎn)品從平臺上下架,并跟進相關商家,確保他們遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)。”
速賣通的一位發(fā)言人說:“速賣通認為,我們所有客戶的安全至關重要。當Which?告知我們這些第三方產(chǎn)品的情況后,我們立即采取行動將其下架,并通知了賣家。”
他還說,該公司要求賣家“遵守其目的市場中所有適用的規(guī)章制度”。
該發(fā)言人說:“我們還禁止銷售違反速賣通產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則的產(chǎn)品,我們制定了相關政策和程序,幫助我們鑒別違反在線平臺政策的第三方賣家產(chǎn)品。我們將繼續(xù)對違反平臺使用條款的賣家采取行動。”
Ebay的一位發(fā)言人說:“保證客戶安全是我們的首要任務,我們不容忍不符合要求的物品。我們歡迎Which?的調查發(fā)現(xiàn)幫助我們維持這個標準。”
“我們的團隊與監(jiān)管機構(如英國貿易標準局)密切合作,該局是不合規(guī)產(chǎn)品信息的重要來源。我們前段時間鑒別并下架了13億商品中的不合規(guī)物品。它還幫助我們教育我們的賣家,確保我們的政策執(zhí)行掌握最新情況。“
“問題產(chǎn)品已下架,我們已通知到賣家,建議相關客戶直接與賣家聯(lián)系。”
(文章來源/億恩網(wǎng) 岳萌萌)
Wish又來雙十一搞事情了!據(jù)Wish全球用戶運營總監(jiān)Will Young透露,Wish將開展大量的旺季促銷活動,臨近的雙十一購物狂歡節(jié)是一個重要的節(jié)點。為確保在雙十一購物節(jié)中的參與規(guī)模,Wish更是提前推出特價促銷活動進行預熱,Wish商品最高降價50%!
近幾年,雙十一的影響力越來越大,所創(chuàng)造的流量和銷售成績也是讓各大平臺看紅了眼,紛紛舉旗參與其中,其中Wish就是嘗到甜頭的一位。
據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,Wish已經(jīng)不是第一次參加雙十一旺季銷售了。早在2017年11月11日(美國太平洋時間)舉辦特價促銷活動,全品類參與8.9折促銷,最終銷售額2576萬,成交305萬筆。2019年雙“11”,Wish更是向消費者提供全Wish平臺范圍的折扣促銷,還在雙十一活動前向全球消費者提供整個Wish平臺中Wish Express產(chǎn)品的專門折扣促銷。
打開Wish的用戶端,超大幅度的折扣,簡潔明了的界面,你是不是也心動了呢?
據(jù)Will透露,由于疫情的影響,歐美地區(qū)的線上購物明顯增加。為適應不斷變化的用戶需求,Wish后續(xù)還會結合各個節(jié)日的熱點做出更多的主題特價活動,如我們熟知的“黑色星期五”、“網(wǎng)絡星期一”、“12月的超級星期六”等。
目前Wish主要是根據(jù)市場現(xiàn)狀對平臺進行優(yōu)化和調整,以達到吸引用戶和增加用戶粘性的目的。
Wish今年的重點更多的是放在了增加用戶的體驗,加強與用戶的互動這一層面。主要是通過加大視頻社交產(chǎn)品,創(chuàng)作更多原創(chuàng)視頻內容,來增加用戶的粘性,達到平臺用戶增長自循環(huán)的一個模式運營。
挑戰(zhàn)與機遇并存,上半年由于疫情的影響,跨境物流受到了極大的沖擊。Wish方面表示對于物流方面加大了資源投入,已經(jīng)優(yōu)化了相關的物流體系。相關數(shù)據(jù)表明Wish在海外倉物流的流量與銷售量方面實現(xiàn)了近50%的增長。
Wish作為一個高速增長的新興移動電商平臺,通過多元的用戶運營以及良好的操作,相信今年的旺季,會與以往有所不同。