12月8日開始,大批量賣家反饋?zhàn)约旱钠放票灰瞥?,于是一封接一封的品牌移除郵件開始在各大賣家群和論壇上引起廣泛討論。
甚至有賣家傳出亞馬遜近期掃了8000多個(gè)中國品牌,不過此事真實(shí)性還有待考察。能確定的是,此次品牌移除事件的確涉及到很多賣家,而且新品牌、老品牌均被殃及,一些合規(guī)運(yùn)營多年的老品牌也受到了影響。雖然有些產(chǎn)品還可以正常售賣,但是關(guān)于品牌的相關(guān)功能卻不能正常使用了,也無法上新產(chǎn)品。
從亞馬遜發(fā)給賣家的郵件看,此次遭品牌移除的賣家,申訴機(jī)會(huì)只有一次,申訴后會(huì)在3-5天內(nèi)收到回復(fù),還可能會(huì)要求賣家提供更多關(guān)于品牌相關(guān)的信息和文件,還有可能觸發(fā)視頻驗(yàn)證。
針對(duì)這兩天賣家所反饋的情況,小匠匯總了賣家可能會(huì)遭亞馬遜品牌移除的原因:
一、品牌主體信息與亞馬遜店鋪主體信息不一致
因?yàn)樵缙诘膫浒负Y查不是很嚴(yán)格,申請(qǐng)白名單就能獲取,所以當(dāng)亞馬遜加強(qiáng)篩查時(shí),部分備案成功的賣家就遭到了移除。
二、商標(biāo)暴雷被撤銷資格,顯示無效
三、品牌授權(quán)過多,盲目投訴侵權(quán),品牌投訴次數(shù)過多且投訴成功率很低,導(dǎo)致品牌濫用
亞馬遜目前正在逐步規(guī)范品牌投訴的規(guī)則,因此后續(xù)賣家對(duì)于這方面內(nèi)容一定要仔細(xì)閱讀了解,搞清楚投訴舉報(bào)的規(guī)則,不要盲目投訴,從而影響到自己的品牌。
四、品牌二手購買的,早就被備案,可能被亞馬遜拉入黑名單
購買的商標(biāo)存在著很多不安全因素,暴雷的情況也發(fā)生得比較頻繁。
不過,對(duì)于“品牌濫用”這一點(diǎn),也有人表示品牌授權(quán)太多次不會(huì)導(dǎo)致品牌濫用,主要還是跟賣家授權(quán)的店鋪是否合規(guī)使用品牌以及相關(guān)權(quán)限有關(guān)系。
針對(duì)此次出現(xiàn)的大批量品牌移除事件,一位亞馬遜官方經(jīng)理表示,最新一輪的品牌審核會(huì)比之前來得更加嚴(yán)格。
他表示,此次品牌移除的底層邏輯就是要證明品牌所有者和賬戶所有者的關(guān)系,需要的申訴材料可能會(huì)比之前只要授權(quán)書或者發(fā)票更嚴(yán)苛一些。
因?yàn)榇舜问谴笈渴录?,受到影響的賣家可以主動(dòng)聯(lián)系亞馬遜,申明自己的商標(biāo)是沒有問題的,讓亞馬遜重新審核。
此外賣家要仔細(xì)瀏覽品牌移除的郵件,如果有申訴鏈接需要讓賣家額外提交生產(chǎn)許可證明,如采購發(fā)票以及商標(biāo)發(fā)票等資料的,賣家要盡快補(bǔ)充相關(guān)資料。
遇到了的賣家也不要過于慌張,一般合規(guī)運(yùn)營的店鋪按照要求提供申訴,問題不會(huì)太大。當(dāng)然,賣家要注意,此次申述的機(jī)會(huì)只有一次,一定要備好完整的資料再進(jìn)行申訴,做到一次成功。
申述需要準(zhǔn)備的材料:
1、商標(biāo)受理通知書(電子TM標(biāo)回執(zhí))、商標(biāo)持有人營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證書或商標(biāo)授權(quán)書,授權(quán)書需是英文的。
2、店鋪營業(yè)執(zhí)照,若是法人申請(qǐng)的商標(biāo),還需法人身份證
3、產(chǎn)品采購合同,中英文即可,表明采購方( Buyer )和供貨方( Seller ),其中采購方為賣家申請(qǐng)品牌備案賬戶的公司主體,且標(biāo)明購買的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、單價(jià)及總金額等信息,需要加蓋采購方和供貨方公章
4、真實(shí)的采購增值稅發(fā)票(購買方是備案店鋪的公司主體,需加蓋稅務(wù)局公章和銷售方公章)
5、產(chǎn)品圖片和包裝圖片,可以清晰完整地展示品牌名稱或logo圖片
申訴資料提交后,若觸發(fā)視頻認(rèn)證的,賣家要提前準(zhǔn)備好資料進(jìn)行視頻認(rèn)證。
如今,伴隨著品牌化、合規(guī)化發(fā)展的浪潮,亞馬遜對(duì)于各方面的審核也越來越嚴(yán)格,小匠在這里也提醒各位賣家,賣家不僅要合規(guī)運(yùn)營,同時(shí)也要做好品牌管理,防止因品牌濫用引發(fā)店鋪風(fēng)險(xiǎn)。
希望今天的內(nèi)容可以幫助到各位賣家。
(來源:跨境電商優(yōu)匠學(xué)堂)
7月熱浪來襲,8月臺(tái)風(fēng)過境,再加上國內(nèi)和海外疫情的影響,跨境賣家最關(guān)注的物流問題一直受這些不可抗力因素的影響。這不,臺(tái)風(fēng)又雙叒叕來了……
深圳多個(gè)碼頭停止服務(wù)
一大早,小編就發(fā)現(xiàn)微博熱搜又更新了疫情、臺(tái)風(fēng)、洪水的相關(guān)消息,其中,今年的第七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海高斯”已經(jīng)在熱搜上掛了兩天。
最新報(bào)道稱,“海高斯”已于今天早上6點(diǎn)左右在珠海金灣區(qū)沿海地區(qū)登陸,登陸時(shí)中心附近最大風(fēng)力12級(jí)。有網(wǎng)友稱因?yàn)榭耧L(fēng)暴雨一夜未眠,小編隔著屏幕看視頻已經(jīng)瑟瑟發(fā)抖了。
昨天,深圳市氣象臺(tái)發(fā)布了一連串的臺(tái)風(fēng)黃色預(yù)警信號(hào),隨后深圳多個(gè)大型碼頭也連續(xù)發(fā)布公告。鹽田國際碼頭和赤灣集裝箱碼頭發(fā)公告表示暫停碼頭所有作業(yè),蛇口集裝箱碼頭和大鏟灣碼頭稱暫停提空箱服務(wù),交提重箱服務(wù)維持正常。
一般來說,臺(tái)風(fēng)登陸后最短在一天之內(nèi)結(jié)束,最長的要持續(xù)十天半個(gè)月。身經(jīng)百戰(zhàn)的賣家已經(jīng)看慣了云卷云舒,那些新手小白已經(jīng)被臺(tái)風(fēng)嚇得色色發(fā)抖,甚至發(fā)出質(zhì)問:那發(fā)貨時(shí)效、物流什么的會(huì)不會(huì)受到影響?
畢竟以前有賣家反饋過因?yàn)閬嗰R遜調(diào)整物流時(shí)效,導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降、銷量暴跌,后來競(jìng)品上位的情況。
碼頭恢復(fù)工作后,“堵”是不能避免了
每年的8月中旬,南方地區(qū)就要被臺(tái)風(fēng)侵襲幾次。2019年的最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”登陸后,多地高鐵停運(yùn)、航班取消、貨運(yùn)和海運(yùn)逼停、港口封港。防臺(tái)警報(bào)解除后,很多集裝箱港口作業(yè)均已恢復(fù),但是開港后,怎一個(gè)“堵”字了得……
目前,有很多媒體報(bào)道了“海高斯”的登陸情況,但是持續(xù)多久、何時(shí)過境尚未可知。有賣家稱,根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn),碼頭恢復(fù)正常工作后,交通癱瘓,道路淪陷,貨車扎堆進(jìn)港,貨物扎堆落箱,這些臺(tái)風(fēng)后遺癥肯定不可避免,發(fā)貨時(shí)效也必定會(huì)受到影響。
深圳的各大國際碼頭作為綜合性、多功能的對(duì)外開放性口岸,將會(huì)受到多大影響不可預(yù)估,而且中國的大部分跨境賣家都集聚在廣東等地區(qū),最近很可能也要面臨發(fā)貨難的問題了。
除此之外,最近還有報(bào)道稱,香港貨柜碼頭爆發(fā)了第三波疫情,已經(jīng)有港務(wù)公司停工。有賣家稱,目前排倉情況愈加嚴(yán)重,碼頭關(guān)閉后果將不堪設(shè)想,國內(nèi)的外貿(mào)最受傷了!
這些消息對(duì)跨境賣家來說無疑是雪上加霜,只能默默祈福希望平安。
來源:億恩網(wǎng)