此前，亞馬遜開展了一次針對違法殺蟲類產(chǎn)品的打擊活動，上周，該公司為受到影響的賣家解除了警報(bào)。
打擊活動誤傷無辜賣家
這種打擊總是讓人神經(jīng)緊張，但賣家報(bào)告說，在某些情況下，被亞馬遜認(rèn)定為殺蟲劑的產(chǎn)品跟殺蟲劑八竿子打不著，簡直是荒謬，例如，有賣家因去年出售的一本二手書收到了相關(guān)通知，而這本書并不是殺蟲劑。
亞馬遜在其最初的通知郵件中說：“殺蟲劑和殺蟲劑設(shè)備包括一系列產(chǎn)品，很難確定哪些產(chǎn)品合格以及為什么合格。”但賣家報(bào)告稱，他們的有些產(chǎn)品也收到了通知，其中包括揚(yáng)聲器、殺毒軟件和一款顯然與殺蟲劑無關(guān)的枕頭。
外媒最近也報(bào)道了一個(gè)類似的問題，有一位賣家說亞馬遜刪除了“無辜的”ASIN，因?yàn)樗麄儽诲e(cuò)誤地貼上了“犀牛男性增強(qiáng)補(bǔ)充劑”的標(biāo)簽。這類事件是因?yàn)槌绦蝈e(cuò)誤、某些賣家錯(cuò)誤地設(shè)置ASIN分類，還是亞馬遜在沒有人工監(jiān)督的情況下將機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能目錄設(shè)置得太寬松？
賣家從4月8日開始受到“殺蟲劑風(fēng)波”影響——亞馬遜官方通知告知賣家：
“為了在2019年6月7日之后繼續(xù)提供受影響產(chǎn)品，您需要完成簡短的在線培訓(xùn)并通過相關(guān)測試。在獲得批準(zhǔn)之前，您將無法上新任何受影響的產(chǎn)品。即使您提供多種產(chǎn)品，也必須接受培訓(xùn)并一次通過測試。本培訓(xùn)將幫助您了解作為殺蟲劑和殺蟲劑設(shè)備銷售商應(yīng)遵守的EPA（美國國家環(huán)境保護(hù)局）法規(guī)義務(wù)。”
亞馬遜向賣家道歉
4月10日，亞馬遜的一位版主就電子郵件造成的“不便或困惑”發(fā)表了道歉：
“最近您可能收到了我們的郵件，涉及到在我們的平臺中上架殺蟲劑和殺蟲劑設(shè)備的新要求。我們的新要求不適用于圖書、視頻游戲、DVD、音樂、雜志、軟件和視頻等媒介產(chǎn)品的listing。對于郵件給您帶來的不便或困惑，我們深表歉意。如果您還有任何問題，請聯(lián)系賣家服務(wù)支持部門。”
有很多擔(dān)憂殺蟲劑通知的賣家在網(wǎng)上發(fā)帖，其中一位賣家在一篇題為“我們在殺蟲劑郵件上到底需要多少不同的帖子”的文章下面回復(fù)說：“這真的開始使我‘煩惱’了。”
亞馬遜打擊殺蟲劑產(chǎn)品的相關(guān)背景
根據(jù)美國環(huán)保局去年發(fā)布的一份新聞稿，亞馬遜與其簽訂了和解協(xié)議（摘錄如下）：
“根據(jù)今天的協(xié)議條款，亞馬遜將開發(fā)一個(gè)關(guān)于殺蟲劑法規(guī)和政策的在線培訓(xùn)課程，環(huán)保局認(rèn)為這將大大減少通過在線平臺提供的非法殺蟲劑數(shù)量。培訓(xùn)將提供給公眾和網(wǎng)絡(luò)營銷人員，包括英語、西班牙語和中文版本。所有計(jì)劃在亞馬遜網(wǎng)站上銷售殺蟲劑的實(shí)體都必須成功完成培訓(xùn)。亞馬遜還將支付1215700美元的行政罰款，作為亞馬遜和EPA在華盛頓西雅圖的10區(qū)辦事處簽訂的同意協(xié)議及最終命令的一部分。”
當(dāng)?shù)貢r(shí)間15日，有美國賣家通過Twitter表示：“我們有一些Skechers運(yùn)動鞋仍然不能在亞馬遜上架，因?yàn)樗鼈冿@示為殺蟲劑。”
（來源/億恩網(wǎng)）
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