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2021年剛過(guò)去2個(gè)多月，除了一些視頻驗(yàn)證之類的麻煩事，也有不少賣家傳來(lái)了好消息，尤其是意料之外的好消息，更讓人驚喜和振奮。
近日，有賣家發(fā)帖稱，時(shí)隔兩個(gè)多月，自己店里的受限產(chǎn)品終于解除限制了。這位賣家的產(chǎn)品因?yàn)楹头酪哂闷氛袋c(diǎn)關(guān)系，從年前就開(kāi)始出現(xiàn)受限，之前上的產(chǎn)品都陸陸續(xù)續(xù)不可售了。
賣家借鑒以往產(chǎn)品被誤判受限分類的經(jīng)驗(yàn)，先是進(jìn)行了常規(guī)操作，開(kāi)case、刷模板、提供發(fā)票……都不行。
問(wèn)了客服之后才知道是因?yàn)?strong>日用口罩類目受限，團(tuán)隊(duì)研究后覺(jué)得可能是標(biāo)題和圖片讓亞馬遜以為該產(chǎn)品是口罩，所以把標(biāo)題和圖片都更新了，接著就是每天開(kāi)case、刷模板，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的持久戰(zhàn)，最近，4個(gè)產(chǎn)品中終于有兩個(gè)可售了。
所謂好事成雙，賣家群體中不只這一位幸運(yùn)兒，另一位賣家也發(fā)了朋友圈，慶祝自己已經(jīng)死了小半年的法國(guó)站賬號(hào)突然活過(guò)來(lái)了，回款6萬(wàn)多歐元，本來(lái)賣家都已經(jīng)覺(jué)得無(wú)望了，但就在前一個(gè)晚上，接到了服務(wù)商的電話，說(shuō)是可以了：“這6萬(wàn)歐元（大約45萬(wàn)元）簡(jiǎn)直就跟撿回來(lái)的一樣，也是非常驚喜了。”
跨境電商本身就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)還蠻大的行業(yè)，很多賣家經(jīng)常處于一種很焦慮的狀態(tài)，像這樣的好消息并不多見(jiàn)，但偶爾發(fā)生這么一兩次，簡(jiǎn)直就是治愈疲憊和焦慮的一劑良藥。所以做跨境還是要有一顆大心臟，就算遇到賬號(hào)限制或禁售的情況也不能慌，堅(jiān)持下去說(shuō)不定就會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。
那么賬號(hào)受限之后究竟應(yīng)該怎么做呢？首先就是弄清楚受限的原因，賬號(hào)被凍結(jié)，一般亞馬遜都會(huì)發(fā)郵件通知的，賣家要詳細(xì)閱讀郵件，明確凍結(jié)的原因。被誤判的情況也不是沒(méi)有過(guò)，但要找準(zhǔn)癥結(jié)所在才好下手整改。
搞清楚原因之后就是使用該類目模板更新，數(shù)據(jù)需要自檢，把可能產(chǎn)生的敏感詞替換或者刪除。為了找準(zhǔn)是哪個(gè)單詞或是圖片導(dǎo)致誤判，賣家可以直接在描述上填個(gè)ABC啥的，排除法做題，挨個(gè)更改關(guān)鍵詞。
每刷一次模板就開(kāi)case問(wèn)問(wèn)客服，看后臺(tái)是否已經(jīng)更新為模板內(nèi)容，如果更新了，則說(shuō)明刷新是有效的，但如果更新了還是顯示不可售，就繼續(xù)刷新或者等待系統(tǒng)抓取，如果沒(méi)有更新就繼續(xù)刷模板就好了。
產(chǎn)品不可售有很多情況，有時(shí)候上架新品也有可能會(huì)產(chǎn)品受限導(dǎo)致分類審核，某些品類要求分類審核，是因?yàn)樵谛枰诸悓徍似奉愔械倪@些產(chǎn)品最能反映出消費(fèi)者對(duì)于安全、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的擔(dān)憂。
遇到品牌和進(jìn)出口限制這些問(wèn)題，還要提供很多相關(guān)的資料，比較麻煩，但只要不是侵權(quán)制假之類觸碰到平臺(tái)紅線的惡劣行為，很多都是可以通過(guò)耐心的等待和不斷的嘗試去將賬號(hào)申訴回來(lái)的。
有志者事竟成，遇上麻煩不要慌，耐心等待，說(shuō)不定轉(zhuǎn)機(jī)就突然到來(lái)了，正所謂柳暗花明又一村嘛！也希望大家在新的一年里也都能碰上這樣的好事，好運(yùn)爆棚！
來(lái)源：億恩網(wǎng)