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11月30日路透社消息，德國(guó)工會(huì)組織Verdi于周日呼吁德國(guó)亞馬遜倉庫的工人在一周內(nèi)進(jìn)行第二次罷工，以打亂“黑色星期五”狂歡購物活動(dòng)的后續(xù)訂單處理工作。
據(jù)悉，此次罷工計(jì)劃從周一夜班開始，一直持續(xù)到周二晚班結(jié)束。
這已經(jīng)不是Verdi第一次組織罷工了，上次罷工還是在上周四到周六，罷工持續(xù)了三天時(shí)間，Verdi發(fā)言人表示：“我們估計(jì)有大約2500人進(jìn)行了罷工，比過去的罷工活動(dòng)參與人數(shù)更多。”而這次罷工又有超過500名工人參加。
Verdi從2013年開始就一直在組織亞馬遜工人罷工，它一直希望亞馬遜能夠簽署一份涵蓋零售和電子商務(wù)的區(qū)域工資協(xié)議，并且改善工作場(chǎng)所的健康和安全，還指責(zé)亞馬遜作為零售巨頭，沒有采取足夠的措施來保護(hù)員工，使其免受新冠病毒感染。
亞馬遜則為自己辯護(hù)稱：工人們?cè)?ldquo;現(xiàn)代、安全”的工作環(huán)境中工作，公司為他們提供了“出色的”工資、福利和工作機(jī)會(huì)，其福利和工作條件可與其他任何大雇主媲美。
德國(guó)是亞馬遜僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)，亞馬遜在德國(guó)擁有16,000多名員工，并新增了10,000名季節(jié)性員工，以應(yīng)對(duì)由新冠疫情引起的在線購物熱潮。
亞馬遜在一份聲明中說，罷工不會(huì)影響客戶的交付，因?yàn)?ldquo;大多數(shù)員工都在正常工作”。然而事實(shí)是，上周的罷工活動(dòng)導(dǎo)致的停產(chǎn)影響了萊比錫，巴特黑斯費(fèi)爾德，奧格斯堡，萊茵伯格，韋恩和科布倫茨的亞馬遜配送工作。
入冬以來，歐洲各國(guó)抗疫形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻，消費(fèi)者不得不在線上購物，亞馬遜全球銷量猛增，一些本地的實(shí)體店很難競(jìng)爭(zhēng)過亞馬遜，Verdi認(rèn)為，這就更有理由要求亞馬遜提高薪水，并且為工人們提供更加嚴(yán)密的抗疫保護(hù)了。
為了緩解工人們?nèi)找娓邼q的反抗情緒，亞馬遜近日宣布，將為在12月1日至12月31日工作的一線員工發(fā)放5億美元的一次性獎(jiǎng)金。加上6月份的5億美元獎(jiǎng)金，今年亞馬遜將總共支付25億美元作為全球員工的“特殊獎(jiǎng)金和激勵(lì)措施”。
然而，Verdi指出，亞馬遜德國(guó)公司今年3月份計(jì)劃為工人發(fā)放的疫情獎(jiǎng)金在5月份被取消了。
前幾天，印度發(fā)布了一條禁令表示，禁止訪問43個(gè)中國(guó)的移動(dòng)應(yīng)用程序。這則消息在國(guó)內(nèi)引起了軒然大波——這已經(jīng)是印度第四次宣布禁封中國(guó)應(yīng)用了！
此前，印度就禁用了包括抖音國(guó)際版Tik ToK、百度、《絕地求生》手游、企業(yè)微信等中國(guó)手機(jī)應(yīng)用程序，加上此次，印度禁用的中國(guó)手機(jī)應(yīng)用程序已超過200款。
而在這一波禁止使用的移動(dòng)應(yīng)用程序中，速賣通也赫然在列。
針對(duì)這項(xiàng)禁令，近日，速賣通發(fā)布《關(guān)于印度國(guó)家交易的后續(xù)安排》作出回應(yīng)，原文如下↓
11月24日，印度電子和信息技術(shù)部正式宣布禁止43個(gè)中國(guó)應(yīng)用，其中包括AliExpress。基于上述原因很抱歉通知各位商家，由于當(dāng)?shù)貤l件，后續(xù)您將無法給印度用戶繼續(xù)提供服務(wù)。
關(guān)于印度方向的訂單具體安排如下：
自北京時(shí)間11月30日起（具體以產(chǎn)品生效時(shí)間為準(zhǔn)），平臺(tái)將不接收收貨地址為印度的新訂單。截止目前仍未發(fā)貨的訂單，商家可自行決定是否繼續(xù)發(fā)貨。
而發(fā)貨時(shí)間在11月30日前且仍在運(yùn)輸途中的訂單， 若消費(fèi)者發(fā)起未收到貨糾紛，若物流無異常且限時(shí)達(dá)仍未妥投，將全額退款給消費(fèi)者。
若因海關(guān)扣關(guān)導(dǎo)致銷毀或退回，根據(jù)雙方舉證確定消費(fèi)者、賣家還是當(dāng)?shù)卣咴蚝笥善脚_(tái)判定處理。
其實(shí)，對(duì)于在印度電商市場(chǎng)上做生意，賣家也有很多怨言，比如說，“一收到貨就退款，想從印度人手里賺錢太難了”以及“廣告什么都點(diǎn)完了就是不下單”等……
據(jù)了解，2015年時(shí)，印度已經(jīng)成為阿里巴巴僅次于中國(guó)的第二大重要市場(chǎng)。另有數(shù)據(jù)顯示，印度的電子商務(wù)有望在未來十年內(nèi)實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)，其對(duì)速賣通的禁令會(huì)在最大程度上使印度本土的電商平臺(tái)受益，印度消費(fèi)者可能會(huì)更依賴亞馬遜、Flipkart和JioMart等。
不過還是有賣家猜測(cè)，印度對(duì)速賣通的禁令可能會(huì)嚴(yán)重影響印度消費(fèi)者的能力。多年來，很多具有成本效益的中國(guó)產(chǎn)品出口到印度，例如手機(jī)、家用電器、照明設(shè)備、電氣配件、汽車部件和藥品等，這些產(chǎn)品一直在幫助印度市場(chǎng)保持低價(jià)，也維持著印度消費(fèi)者的購買能力。
這次，印度對(duì)43款應(yīng)用程序頒布禁令，無疑是針對(duì)中國(guó)的新一輪網(wǎng)絡(luò)制裁。而速賣通針對(duì)這項(xiàng)禁令發(fā)布的公告，也是給有相關(guān)業(yè)務(wù)的跨境賣家提個(gè)醒，要提前做好準(zhǔn)備啦！
據(jù)路透社報(bào)道，世界各地的零售商有了更多理由將貨物堆進(jìn)倉庫，歐洲的倉庫面臨著圣誕旺季、疫情封鎖和英國(guó)脫歐的三重夾擊，倉儲(chǔ)空間瀕臨極限。
圣誕旺季，全世界的禮物都在倉庫里
黑五剛剛過去，很多人的快遞都還在路上，然而漫長(zhǎng)的圣誕購物季才剛剛開始，和往年不同的是，今年的購物活動(dòng)更多在網(wǎng)上進(jìn)行。
雖然亞馬遜被歐洲各國(guó)抵制，甚至不得不將法國(guó)站的黑五活動(dòng)推遲一周，可是由于疫情反撲和第二輪封鎖，歐洲人的購物活動(dòng)多半還是會(huì)放在線上，就算不是亞馬遜也會(huì)是其他電商平臺(tái)。
這樣一來，對(duì)歐洲倉庫承壓能力的要求就會(huì)比往年高得多，畢竟來自世界各地的圣誕禮物都要先放進(jìn)倉庫，再從倉庫送到消費(fèi)者手中，據(jù)Prologis的數(shù)據(jù)，電子商務(wù)需要的倉庫容量是實(shí)體零售的三倍。
疫情封鎖，倉庫里還有不少生活用品
除了圣誕購物季的原因，疫情反撲帶來的第二波封鎖同樣讓歐洲承受了不小的物流壓力，由于歐洲各國(guó)封鎖令要求超市里只能售賣生活必需品，而且實(shí)體店里的東西很快也會(huì)被搶購一空，很多生活用品還是得在網(wǎng)上買。
況且疫情之下，很多原本不屬于生活必需品的物件也漸漸成了歐洲人民必不可少的東西，比如居家辦公椅和居家健身器材。于是歐洲的倉庫不得不分出去一部分空間用來承載這些商品，倉庫空間進(jìn)一步被擠壓。
英國(guó)脫歐，英國(guó)的商品卻不會(huì)離開歐洲
而隨著脫歐最后期限的臨近，歐洲和英國(guó)同樣都面臨著巨大的變動(dòng)，英國(guó)零售商的銷售中約有30-35％面向歐洲大陸的客戶，所以英國(guó)公司正在盡可能多的在明年1月之前將貨物運(yùn)入歐洲倉庫。
而歐洲公司則在靠近漢堡或鹿特丹等港口的泛歐配送中心囤積貨物，畢竟到時(shí)候很可能會(huì)因?yàn)槎悇?wù)和海關(guān)等方面的變動(dòng)導(dǎo)致供應(yīng)中斷。
英國(guó)脫歐之后，對(duì)存儲(chǔ)空間的需求可能還會(huì)進(jìn)一步飆升，屆時(shí)零售商肯定會(huì)試圖避開海關(guān)檢查，如果沒有就稅務(wù)問題達(dá)成協(xié)議，他們還會(huì)借此逃避關(guān)稅。
即使達(dá)成了協(xié)議，跨境貿(mào)易商也必須為往來于英國(guó)和歐盟之間的貨物支付費(fèi)用。英國(guó)物流業(yè)估計(jì)，每年與歐盟的貿(mào)易將需要2.5億份海關(guān)申報(bào)單。
路透社認(rèn)為：“圣誕節(jié)、冠狀病毒和對(duì)無協(xié)議脫歐的恐懼已經(jīng)將歐洲的倉庫推到了極限！”未來一段時(shí)間內(nèi)，物流和倉儲(chǔ)問題恐怕將是每一個(gè)跨境電商從業(yè)者都需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。
近日有賣家反映，自己的eBay賬號(hào)海外倉權(quán)限受限，無法刊登listing，雖然沒有被封號(hào)，但是這種限制已經(jīng)持續(xù)了三個(gè)月，再不及時(shí)解除，恐怕會(huì)錯(cuò)過今年的跨境電商旺季。
在進(jìn)一步的交流過程中，賣家透露，自己的額度并沒有下降，狀態(tài)也是TOP，自發(fā)貨的listing還可以刊登，只有海外倉的不可以了，說是不合規(guī)導(dǎo)致限制，也沒說限制之后應(yīng)該怎么解決問題。
現(xiàn)在該賣家已經(jīng)沒辦法刊登海外倉的listing了，也沒有任何海外倉的交易記錄，就連原有的海外倉鏈接也被下架了。
賣家向客服反映，得到的回應(yīng)也只有一個(gè)關(guān)于強(qiáng)化eBay海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通知的鏈接和等待系統(tǒng)自動(dòng)考核的回復(fù)，于是只好在群里求助其他賣家。
海外倉問題對(duì)于賣家們來說的確是個(gè)不小的痛點(diǎn)，其他賣家也紛紛發(fā)言：
賣家A：前段時(shí)間客戶經(jīng)理一直給我們提醒，其中就有關(guān)于海外倉的考核指標(biāo)，千萬不要觸碰，有很多人都被關(guān)閉海外倉甚至封賬號(hào)了。
賣家B：用的都是那幾家海外倉，物流也不是說我們不碰就碰不到的啊，我這周海外倉考核又變成警告了，這物流是真沒辦法啊，最近橙聯(lián)這個(gè)運(yùn)費(fèi)，400克以上比海外倉還貴，小賣家太難了……還是要想辦法讓海外倉考核變成正常的，這樣權(quán)限可能會(huì)重新開起來。
賣家C:我20天前也被限制了，原因是平臺(tái)保護(hù)撤了，找的海外倉沒達(dá)標(biāo)，找客戶經(jīng)理申訴后成功，但是海外倉上架權(quán)限被限制了半個(gè)月，庫存也無法修改，好在第三周時(shí)海外倉考核過了，就恢復(fù)了。
賣家D:現(xiàn)在這時(shí)候就別想著上海外倉了，能保住賬號(hào)就不錯(cuò)了，現(xiàn)在聯(lián)邦已經(jīng)停了歐洲的大件派送，海外疫情很嚴(yán)重啊，不開玩笑的。
根據(jù)eBay官網(wǎng)今年9月發(fā)布的公告，七大海外市場(chǎng)（美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、法國(guó)、意大利、西班牙）當(dāng)?shù)乜荺交易需滿足合規(guī)刊登率、及時(shí)發(fā)貨率、及時(shí)送達(dá)率、未收到貨糾紛率等各服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的要求，而針對(duì)海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)的賣家，eBay將會(huì)對(duì)賣家賬號(hào)表現(xiàn)進(jìn)行管理及處罰。
針對(duì)這個(gè)問題，記者也去采訪了eBay的一位招商經(jīng)理，招商經(jīng)理先是問明了情況，隨后也給賣家提出了一些建議：
1、請(qǐng)賣家自己登陸賬戶后臺(tái)--賣家體驗(yàn)周報(bào)，查看海外倉指標(biāo)是否有超標(biāo)“限制”情況；
2、賣家自行導(dǎo)出最近的海外倉訂單，查看是否存在貨物所在地與實(shí)際發(fā)貨地不一致的情況；
3、此類賣家一般都有客戶經(jīng)理，也可以請(qǐng)客戶經(jīng)理幫忙申訴，但前提是自己海外倉合規(guī)，無嚴(yán)重違規(guī)或者超標(biāo)行為
旺季來臨，賣家們需要面對(duì)疫情、物流和政策限制等多種挑戰(zhàn)，為了更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，決勝旺季，各位賣家一定要將消費(fèi)者體驗(yàn)作為首要考慮因素，盡量多與消費(fèi)者溝通，避免INR指標(biāo)的上漲，從而維持賬號(hào)的穩(wěn)定。
在此也建議各位賣家多與不同的海外倉供應(yīng)商進(jìn)行接洽，了解每家供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；
每周固定時(shí)間檢查賬號(hào)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況，做到心中有數(shù)，避免因?yàn)闆]有及時(shí)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)不及格，導(dǎo)致來不及采取措施甚至錯(cuò)過了申訴期的情況發(fā)生。
需要申訴時(shí)，也一定要做到理據(jù)確鑿，從審核者的角度來撰寫情況，讓人一看就能明白。
另外，如果過程中有任何的刻意隱瞞等不誠信行為，還會(huì)影響到賣家之后所有的申訴，賬號(hào)申請(qǐng)，eBay平臺(tái)的活動(dòng)參與等等，所以賣家們一定要如實(shí)反映。
黑五促銷正當(dāng)時(shí)，但圣誕節(jié)預(yù)熱已悄然開始嘍！
距離圣誕節(jié)來臨還有一個(gè)月的時(shí)間，但歐洲消費(fèi)者已經(jīng)早早的開始籌備過節(jié)了。因?yàn)榻衲暌咔榉簽E，歐洲各國(guó)采取了二次封城。封鎖之下，歐洲各國(guó)的消費(fèi)者擔(dān)心延誤圣誕節(jié)的籌備，所以在黑五促銷之前就已經(jīng)開始了圣誕購物，為圣誕節(jié)提前做足準(zhǔn)備。
目前，圣誕系列產(chǎn)品在歐洲熱賣，銷量暴漲。除了人們熟知的圣誕樹，這幾類產(chǎn)品也是歐洲消費(fèi)者的最愛，賣家圣誕節(jié)選品的時(shí)候要擦亮眼睛了。
1、圣誕節(jié)賀卡
歐洲國(guó)家過節(jié)的時(shí)候一般都會(huì)贈(zèng)送賀卡寄托祝福，對(duì)于賀卡的使用率非常高。加上今年疫情的侵襲，在他們最重視的圣誕節(jié)面前，賀卡更是不可或缺。
據(jù)英國(guó)皇家郵政的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，受疫情影響，55%的英國(guó)人認(rèn)為給親人寄圣誕賀卡比以往任何時(shí)候都重要。并且，其谷歌搜索趨勢(shì)一直處于飆升中。
2、圣誕節(jié)口罩
在今年的疫情影響下，口罩的銷量還是非常不錯(cuò)的，加上歐洲疫情反撲，人們對(duì)于口罩的需求量大幅上漲。隨著圣誕節(jié)的來臨，迎合節(jié)日氣氛的圣誕系列口罩受到了歐美消費(fèi)者的喜愛，其銷量大幅上漲。
據(jù)悉，有關(guān)賣家平均月銷量超2W件。谷歌搜索趨勢(shì)也顯示，“圣誕節(jié)口罩”及其相關(guān)關(guān)鍵詞的谷歌搜索量最高飆升至450%。
3、圣誕樹裝系列飾品
圣誕節(jié)自然少不了圣誕樹的，那么關(guān)于圣誕樹的一些列裝飾品就成了賣家的新商機(jī)。
據(jù)悉，谷歌“圣誕樹裝飾品”及其相關(guān)關(guān)鍵詞搜索量飆升1900%，可以看出歐洲消費(fèi)者對(duì)于圣誕樹的執(zhí)念和喜愛是非常高的，所以，賣家可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。
4、姜餅屋制作套裝
歐洲圣誕節(jié)的節(jié)日習(xí)俗之一便是父母和孩子共同動(dòng)手制作姜餅屋，所以這類套裝在歐洲家庭非常受歡迎。通過谷歌搜索趨勢(shì)可以發(fā)現(xiàn)，“姜餅屋”及其相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索量飆升70%，并且仍在增長(zhǎng)中。
除了這幾類產(chǎn)品之外，圣誕睡衣、襪子、包裝袋、貼紙、蠟燭等都是目前非常受歡迎的幾類熱賣產(chǎn)品，賣家可以抓住圣誕促銷的機(jī)會(huì)，積極備貨，但是也要控制庫存量。
因?yàn)槭フQ系列產(chǎn)品屬于季節(jié)性熱賣產(chǎn)品，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在圣誕節(jié)過后的很長(zhǎng)一段時(shí)間，這類產(chǎn)品的銷量都大幅下降，所以小編提醒賣家切不可“貪杯”哦。
